Průvodce po montebú

Vítáme Vás v našem virtuálním obchůdku montebú... dětské lahůdky!

E-shop montebú je vytvořen tak, aby nakupování a následné objednání bylo snadné, srozumitelné, přehledné a hlavně pohodlné pro každého zákazníka, který zavítá do našeho virtuálního obchůdku.

Průvodce nákupem - krok za krokem

1. Základním způsobem, jak nalézt zboží, o které máte zájem, je procházení kategorií umístěných v levé části stránek. Postupným klikáním se dostanete až k požadovanému výrobku. U každého výrobku jsou popsány základní informace; k získání detailního popisu výrobku je třeba kliknout na obrázek a nebo na popisek u výrobku. Druhý způsob je pomocí služby hledat v horní levé části stránek.
2. Vybrané zboží vložíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“; toto tlačítko se zobrazuje u každého produktu. Tímto způsobem dojde k nezávaznému vložení vybraného zboží do nákupního košíku, který se Vám po celou dobu nákupu zobrazuje v horní pravé části stránek pod názvem „Košík“. Pokračovat v nákupu lze dalším výběrem kategorie a nebo kliknutím na tlačítko „zpět“. Košík si pamatuje všechny vložené položky po celou dobu prohlížení našeho virtuálního obchůdku.
3. V horní pravé části stránek se Vám po celou dobu prohlížení našeho virtuálního obchůdku zobrazuje ikonka „Košík“, pod kterou se ukazuje aktuální stav obsahu košíku. Kliknutím na ikonku lze kdykoliv během nakupování zkontrolovat a nebo upravit stav vybraného zboží. Množství zboží v košíku lze upravit zapsáním požadovaného počtu do políčka „Množství“. Pro odebrání jakéhokoliv vybraného zboží z nákupního košíku je třeba kliknout na tlačítko „Vymazat“ (produkt bude automaticky vyjmut ze seznamu). Po jakékoliv úpravě obsahu nákupního košíku je třeba kliknout na políčko „Obnovit“. Obsah košíku můžete uložit na dobu 72 hodin kliknutím na tlačítko „Uložit košík“.
4. Ve chvíli, kdy souhlasíte s obsahem nákupního košíku, klikněte na políčko „Další“. Na následující stránce se zobrazí „Objednávka“, kde bude třeba vyplnit jméno a příjmení, adresu doručení, telefon a e-mail, způsob doručení a platbu. K objednávce můžete připojit poznámku, např. informace k doručení apod. Pokud chcete uskutečnit objednávku, je nutné souhlasit s pravidly našeho virtuálního obchůdku zaškrtnutím políčka „Souhlasím s podmínkami“. Kliknutím na políčko „Odeslat objednávku“, bude závazná objednávka dokončena a odeslána ke zpracování.
5. S každou zásilkou zákazník obdrží daňový doklad, který zároveň slouží i jako záruční list.

Storno objednávek

Každá přijatá objednávka v našem virtuálním obchůdku montebú je závazná! Zrušit již odeslanou objednávku je možné zasláním e-mailu na adresu info @ montebu.cz do jednoho dne ode dne objednání (tzn. do 24 hodin). V předmětu e-mailu musí být uvedeno "Storno objednávky". V případě, že nakupující již zboží zaplatil, bude mu zaplacená kupní cena vrácena ve lhůtě do 5 pracovních dní, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle dohody se zákazníkem). V případě, že nakupující stornuje objednávku později než do 24 hodin od odeslání závazné objednávky, bude částka vrácena pouze po vzájemné dohodě stran. V takovém případě může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.

Pravidla nakupování ve virutálním obchůdku montebú

1. Objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu www.montebu.cz jsou považovány za závazné. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s podmínkami virtuálního obchůdku montebú (viz. Obchodní podmínky).
2. Kupující je povinen uvést přesné údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, popř. Telefonicky.
3. Pokud dojde mezi přijetím a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny ve prospěch odběratele, tzn. ceny uvedené v objednávce.
4. Prodejce si vyhrazuje právo kontaktovat zákazníka e-mailem, popř. telefonicky pro ověření nebo upřesnění objednávky.
5. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a doručit objednané zboží na adresu kupujícího.
6. Veškeré osobní údaje poskytnuté při vyplňování objednávky jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat).
7. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného a balného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování závazné objednávky ještě před jejím odesláním.
8. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.